Integritetspolicy

Jacob Bolghari är personuppgiftsansvarig för Famis och tillhandahåller tjänsten som fysisk person och tjänsteleverantör med verksamhet i Sverige. Integritetsfrågor och begäranden skickas till privacy@famis.se. Allmän support nås på support@famis.se. Aktuell postadress, telefon och e-post finns på famis.se/contact.

Kontakta integritetsadressen ovan om du vill utöva en rättighet eller har frågor om hur dina uppgifter används.

• Konto- och profiluppgifter: namn, e-postadress, födelsedatum, språk, avatar, profilfärg, roll och verifieringsstatus.
• Familjeuppgifter: hem, medlemskap, roller, behörigheter, inbjudningar, barnprofiler, kontakter och sparade platser.
• Planeringsinnehåll: kalenderbokningar, inköpslistor, listor, uppgifter, påminnelser, checklistor, kommentarer, länkar och bilagereferenser.
• Kommunikation: krypterade chattmeddelanden och kommentarer samt metadata som deltagare, tidsstämpel och leveransstatus.
• Enhets- och integrationsuppgifter: push-token, kalenderkopplingar, synkstatus, operativsystem, sessions- och säkerhetsinformation.
• Betalningsstatus: produkt, prenumerationsperiod och aktuell status från appbutiken och vår prenumerationsleverantör. Famis lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
• Annons- och samtyckesuppgifter: samtyckesval och, när reklam är aktiv, de enhets- eller annonsidentifierare, ungefärliga platsuppgifter och annonsinteraktioner som annonsleverantören behandlar enligt dina val och enhetens inställningar.
• Snabbskapa: text som du aktivt skriver eller dikterar och skickar för AI-tolkning, en bild som du själv väljer och godkänner för analys, språk, aktuell tid, familjens tidszon, tillåtna åtgärdstyper, medlemmars visningsnamn, relation och roll samt en pseudonymiserad säkerhetsidentifierare. Databas-id:n, chattar, kommentarer och familjens övriga innehåll skickas inte automatiskt.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, felloggar, säkerhetshändelser, auditlogg och diagnostik som behövs för drift och skydd mot missbruk.
• Namn, e-postadress, födelsedatum och de uppgifter som markeras som obligatoriska behövs för att skapa och skydda kontot eller leverera en vald funktion. Om de inte lämnas kan kontot eller funktionen inte användas. Profilval, telefonbehörigheter, integrationer och annan information som markeras som frivillig kan lämnas tom eller nekas, men den berörda funktionen kan då vara begränsad.

De flesta uppgifter lämnar du själv eller skapas när någon i ditt hem använder Famis. Uppgifter kan också komma från en inbjudande familjemedlem, telefonens kalender eller kontakter efter ditt val, appbutiken, vår prenumerations- eller annonsleverantör samt tekniska drift- och säkerhetssystem.

En familjeadministratör kan skapa en barnprofil eller lägga in uppgifter om andra personer. Den som gör det ansvarar för att ha rätt att dela uppgifterna och för att informera personen på ett lämpligt sätt.

Om någon annan har lagt in uppgifter om dig kan du kontakta privacy@famis.se för information om källa, behandling och dina rättigheter. Vi kan behöva begränsa svaret för att skydda andra personers rättigheter och krypterat innehåll.

• Avtal: skapa och administrera konto, synka innehåll, hantera medlemskap, visa delat innehåll, leverera notiser, ge support och ta fram AI-baserade förslag när du aktivt använder Snabbskapa.
• Berättigat intresse: förebygga missbruk, säkra tjänsten, felsöka, mäta teknisk prestanda och förbättra funktioner. Vi väger detta mot din integritet, med särskild försiktighet för barns uppgifter.
• Samtycke: personanpassad reklam, valfria telefonbehörigheter, viss marknadsföring och annan behandling där samtycke uttryckligen efterfrågas. Samtycket kan återkallas.
• Rättslig förpliktelse: uppgifter som måste sparas för exempelvis bokföring, myndighetsbeslut eller rättsliga krav.
• Rättsliga anspråk: begränsad lagring när det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
• Automatisering: sortering, påminnelser, säkerhetskontroller, rate limits, annonsval och förslag i Snabbskapa kan ske automatiskt. AI-förslag granskas av dig innan något sparas. Famis fattar inte beslut som enbart bygger på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig.

Innehåll delas enligt den synlighet och behörighet du väljer. Gemensamt innehåll kan visas och, beroende på rollen, ändras av andra medlemmar. Privat innehåll visas bara för behöriga personer. Externa gäster ser endast de objekt som uttryckligen delas med dem.

Tänk på att andra behöriga medlemmar kan läsa, kopiera eller ändra delat innehåll. Kontrollera mottagare och synlighet innan du sparar känslig information.

Du måste vara minst 13 år för att skapa ett eget konto i Sverige. Ett barnkonto med egen inloggning för en person mellan 13 och 17 år skapas genom en vuxens inbjudan och har barnanpassade begränsningar. Barn under 13 år får endast förekomma som en vuxenhanterad barnprofil utan egen inloggning. För användare i andra länder kan en högre lokal samtyckesålder gälla.

Barns uppgifter kräver särskilt skydd. Vårdnadshavare och familjeadministratörer bör bara lägga in information som behövs och undvika detaljer som inte hör hemma i en planeringsapp.

Famis kräver inte uppgifter om hälsa, allergier eller andra känsliga förhållanden. Om du ändå väljer att lägga in sådana uppgifter ska du begränsa dem till det nödvändiga och säkerställa att det finns ett giltigt stöd, normalt den berörda personens uttryckliga samtycke eller ett annat tillämpligt undantag. Famis ersätter inte journal-, vård- eller larmsystem.

Chatt, kommentarer, kontakter och platser kan skyddas med klientbaserad kryptering. Servern lagrar då normalt krypterat innehåll, men behöver fortfarande behandla metadata för behörighet, leverans, synk och säkerhet.

Din återställnings-PIN skyddar krypteringsnycklar. Om du glömmer PIN-koden kan historik behöva delas tillbaka av en behörig familjemedlem eller nya nycklar skapas. Nya nycklar kan göra äldre krypterat innehåll otillgängligt.

Text som du själv skriver eller dikterar i Snabbskapa skickas i läsbar form till AI-leverantören och omfattas därför inte av chattens klientbaserade kryptering. Vid diktamen använder Famis telefonens taligenkänning. Beroende på enhet, språk och systeminställningar kan ljudet behandlas lokalt eller av enhetens taligenkänningsleverantör, till exempel Apple eller Google, enligt leverantörens villkor. Famis lagrar ingen ljudfil och skickar endast den redigerbara transkriptionen vidare när du väljer att ta fram förslag. Snabbskapa läser inte chattar, kommentarer eller annan historik i bakgrunden.

Ingen säkerhetslösning kan eliminera alla risker. Skydda lösenord, PIN-kod och enheter och kontakta oss direkt vid misstänkt intrång.

Personanpassad reklam visas endast efter ett frivilligt samtycke. Utan samtycke kan icke-personanpassad eller begränsad reklam visas om reklamfunktionen är aktiv och det är tillåtet enligt dina integritets- och enhetsval. Premium och andra undantag kan innebära att reklam inte visas alls.

Uppgifter lämnas endast ut när det behövs för att tillhandahålla eller skydda tjänsten. Mottagarkategorierna omfattar leverantörer av drift och datalagring, e-post och pushnotiser, appdistribution, anonym teknisk prestandamätning och prenumerationshantering, feldiagnostik och säkerhet samt, när funktionerna används, annonser, samtyckeshantering och AI-tolkning. Varje mottagare får bara de uppgifter som behövs för sitt uppdrag.

När du använder Snabbskapa är AI-leverantören för närvarande OpenAI. Leverantören får texten, eventuell bild som du har godkänt och den begränsade språk-, tids-, behörighets-, medlems- och säkerhetskontext som beskrivs ovan för att returnera det förslag du har begärt.

Bilder i Snabbskapa skickas via Famis backend och omfattas inte av chattens klientbaserade kryptering. Vi minskar bildstorleken och tar bort bildfilens metadata före AI-analysen. Synlig text och annat innehåll i bilden finns kvar, så välj bara bilder du vill dela för detta ändamål. Bilden sparas inte i familjens ärenden eller i Famis databas. En bild som delas via iOS mellanlagras på enheten och kan hämtas till Snabbskapa inom ett dygn. Hämtade delningar tas bort; utgångna delningar rensas nästa gång inkorgen läses. Inkorgen rensas även vid kontobyte.

Vissa mottagare kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Då används ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller en annan laglig skyddsmekanism. Kontakta privacy@famis.se om du vill veta vilken skyddsmekanism som gäller för en viss behandling. Uppgifter kan också lämnas ut när lag eller ett bindande myndighetsbeslut kräver det.

• Aktiva konto- och familjeuppgifter sparas så länge kontot eller hemmet används och därefter så länge ett dokumenterat behov eller lagkrav finns.
• Begärd konto- eller hemradering har normalt 14 dagars återställningsperiod före slutlig rensning eller anonymisering.
• Arkiverade inköpslistor, listor, uppgifter, påminnelser och andra arkiverade familjeresurser behålls normalt i 30 dagar i Free. Premium kan behålla detta arkiv utan bestämd sluttid så länge förmånen är aktiv; efter en nedgradering tillämpas Free-regeln utifrån när innehållet arkiverades.
• Krypterad chatthistorik behålls normalt i upp till 30 dagar i Free. Premium kan behålla den utan bestämd sluttid så länge förmånen är aktiv, tills innehållet eller kontot raderas.
• Händelseflödet visar normalt de senaste 2 dagarna i Free och 7 dagarna i Premium. Händelser har en lagringsfrist på 7 dagar oavsett abonnemang; den tekniska rensningen kan ske kort därefter.
• Lästa in-app-notiser rensas normalt efter 14 dagar och olästa efter 90 dagar.
• Raderade kommentarer behålls normalt i en teknisk säkerhetsperiod på 30 dagar. Formulärutkast rensas efter 30 dagar.
• AI-underlaget används för det aktuella Snabbskapa-anropet. Famis sparar inte AI-utkastet som familjeinnehåll; först när du godkänner och skapar ett objekt sparas uppgifterna i det vanliga objektet. Leverantörens lagring av API-svaret är avstängd, men begränsade uppgifter kan behandlas för säkerhet enligt leverantörsavtalet.
• Kontots säkerhetshändelser sparas normalt i 90 dagar. Support-, transaktions- och auditdata sparas så länge de behövs för säkerhet, tvist, bokföring eller andra rättsliga krav och begränsas eller raderas därefter.

Du kan ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. När behandling bygger på samtycke kan du återkalla det utan att tidigare laglig behandling påverkas. En begäran skickas till privacy@famis.se. Vi kan behöva verifiera din identitet.

Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, eller relevant tillsynsmyndighet i det land där du bor. Om behandlingen rör ett barn ska barnets bästa och egna rättigheter stå i centrum.

Policyn kan uppdateras när tjänsten, leverantörer eller lagkrav förändras. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten eller via e-post innan de börjar gälla när det krävs.

Integritetsfrågor skickas till privacy@famis.se och supportärenden till support@famis.se.